Vaak lees je over excellente leiders van grote corporaties die met hun leiderschap ontwikkeling het verschil maken. Voor de wereld, voor hun collega’s, voor hun branche. Grote namen als Bill Gates (Microsoft), Elske Doets (Doets reizen), tot aan Marco Aarnink (Drukwerkdeal/Print.com).
In mijn werkveld kom ik veel excellent leiderschap tegen in de lagen achter die grote ondernemers. De mensen die met hun poten in de klei staan, die mensen inspireren, bewegen, ondersteunen.
Die mensen, deze leiders, vind je als je je ogen opent en je bewust wordt van je omgeving.
Op een donderdagochtend voor de feestdagen liep ik met mijn dreumes in het karretje door de Appie in Apeldoorn. Het was mijn ‘mamadag’ en volkomen gericht op de kleine man in het karretje die met zijn 1 jaar al wat trekjes vertoonde van een gillende 2-jarige dreumes, wandelde ik tussen de groenten en fruit door.
In mijn ooghoek zag ik een man van een jaar of 30 geïnteresseerd staan praten met een van de medewerkers die aan het vakkenvullen was. Het was voor mij duidelijk dat deze man een leidinggevende positie had. De man straalde oprechte interesse uit, en het viel mij op dat hij niet alleen interesse had voor de persoon zelf, maar ook voor de andere collega’s aanwezig op de werkvloer.
Inmiddels was ik bij de zuivel aangekomen en stopte ik de drie benodigde pakken melk in mijn karretje. Mijn 1-jarige deed verwoede pogingen ook een pak melk omhoog te houden en slaagde hierin.
Op zoek naar ingrediënten voor de pastasaus van vanavond was de man inmiddels bij de volgende collega aangekomen en trok onbewust weer mijn aandacht. De feestdagen waren in aantocht en het was druk op de werkvloer. Alle kerstproducten werden bijgevuld, en het was duidelijk dat dit wat organisatie vergde. Met dezelfde oprechte interesse stelde de man vragen aan zijn collega en coachte haar naar het gewenste resultaat. Met een mix van vragen en duidelijke instructie was er aandacht voor het individu, werd een blik op de rest van de collega’s in het team op de werkvloer gestimuleerd en werd ook het eigenaarschap aangewakkerd.
Dit alles was zichtbaar voor mij als winkelende klant, wat voor mij zorgde voor een grote glimlach en respect voor deze leidinggevende. In de korte momenten waarbij ik zijn leiderschap mocht aanschouwen, was ik onder de indruk van zijn kwaliteiten die voor mij staan als essentiële vaardigheden in leiderschap:
- Oprechte aandacht: De man straalde oprechte interesse uit voor zijn collega’s.
- Verbinding maken en creëren tussen collega’s: Hij stimuleerde een positieve interactie tussen teamleden.
- Transparantie: Zijn aanpak was open en transparant, wat bijdroeg aan een positieve werksfeer.
- Duidelijkheid: Hij gaf heldere instructies voor een efficiënte organisatie, zelfs tijdens drukke momenten.
- Luisteren: De leidinggevende luisterde actief naar de behoeften en ideeën van zijn team.
- Vragen stellen: Hij gebruikte vragen om zijn team te begeleiden naar gewenste resultaten.
- Een goed voorbeeld zijn: Collega’s doen wat jij doet en niet wat je zegt: Zijn leiderschap was een inspirerend voorbeeld voor het team.
Ok, als team- en leiderschapstrainer word ik waarschijnlijk, ook op mijn vrije dag, getriggerd op dat waar mijn passie ligt.
Maar deze leiders die vind je in het veld. Soms zijn ze onzichtbaar. De stille kracht, de motor dienend aan het team. Zijn het niet die leiders met excellente ondernemerschap skills, maar juist die managers en (team)leiders in de lagen daaronder die het verschil maken voor de mensen op de werkvloer.